Q&A
Q1納品場所の指定はできますか?
はい。お客様の、ご指定いただいた場所への納品も承っております。
Q2運賃はかかりますか?
●ホームページ掲載商品については基本、配送無料でございます。
●メーカー・商社の配送エリア及び一部商品によって運賃がかかる場合がございますので
商品詳細欄に明記していな い場合はお手数ではございますが、お問い合わせください。
●当店ではお客様に無料で配送する為に宅配業者は利用しておらず
メーカー・もしくは商社直送の「ルート配送」を使用しております。
その為、土曜・日曜・祝日の配送はご希望に添えない場合がございます。
尚、どうしても土曜・日曜・祝日しかご在宅でない場合
宅配業者による配送に変更しますのでお申し付け下さい。
その際、エリアにより配送料が発生致しますので、合わせてご確認下さい。
「下記の場合も送料は無料です。」
(マンション等の宅配ボックスでの受け取りの場合メーセージ欄にご記入下さい。メールでも可。)
(ご近所への預け置き又は軒先への不在置き等が、可能な場合はメッセージ欄にご記入下さい。メールでも可。)
●「ルート配送」の場合の時間指定について
時間指定はお断りしております。
「午前中納品」のご希望を承りますが
交通事情や配送ルートによっては
遅れが生じる事がございますので予めご了承下さい。
●「ルート配送」の場合の再配達について
配送時に荷受の方が不在で、商品を持ち帰った場合、
再配達料金が発生いたしますのでご注意下さい。
「下記の場合も送料は無料です。」
(マンション等の宅配ボックスでの受け取りの場合メーセージ欄にご記入下さい。メールでも可。)
(ご近所への預け置き又は軒先への不在置き等が可能な場合はメッセージ欄にご記入下さい。メールでも可。)
●代金引換支払いについて
※代金引換でのご購入を選択された場合、送料と手数料
を頂だい致しますので「ご注文商品明細書」送付後、別途「代金引換料金確定書」を送付致します。
(土曜・日曜・祝日の納品日・時間指定可能)
【代金引換の送料と手数料の詳細】
Q3納品日の指定はできますか?
ご購入の際、メッセージ欄にご希望納期をご記入下さい。ご希望に添えるか否かをご連絡致します。
Q4後払いはできますか?
代金引換がご利用可能となっております。銀行振込みの場合
当店よりご注文確定のご連絡後、所定の方法にて代金のお支払いをお願いしております。
Q5メーカーカタログの手配はできますか?
はい、お受けいたします。メール・ファクス等でご依頼ください。
但し、一定量
を超えた場合は対応できないこともございます。
Q6キャンセル、返品はできますか?
原則は、お受けできません。ただし、商品に関して瑕疵・欠陥等がある場合は
この限りではありません。
Q7商品の保証は?
商品の保証内容はメーカー保証となります。
Q8取り扱いメーカー一覧に入っていないメーカー商品の取り寄せはできますか?
当店までお問い合わせください。幅広い仕入網を駆使して、できる限りお客様
のご要望にお答え出来ます様
鋭意努力いたします。
Q9商品の取付、施工はできますか?
エリア、商品によってできるものとできないものがございますので、商品詳細欄に
明記していない場合は
お手数ではございますが、お問い合わせください。
Q10納品時間の指定はできますか?
「ルート配送」の場合、時間指定はお受けできません。
代金引換支払いを選択された場合、時間指定は可能でございます。
Q11不在置きはできますか?
商品の紛失や破損の原因となりますので、原則は、お受けできませんが
以下の場合は、メッセージ欄又はメールにてご指示下さい。
（宅配ボックス等への納品は、ご購入の際、メッセージ欄にご記入下さい。メールでも可。）
(ご近所への預け置き又は軒先への不在置き等が可能な場合はメッセージ欄にご記入下さい。メールでも可。)
← 戻る ・ ＨＯＭＥへ・
